Q&A

メンバー登録について
	1-01.なぜ入会手続きが必要なのですか？
	1-02.登録内容（E-mailアドレス・電話番号・住所）を変更したいのですが？
	1-03.パスワードを忘れてしまったのですが？
	1-04.パスワードを変更したいのですが？
予約について
	2-01. 何ヶ月前から予約できますか？
	2-02. 当日でも予約できますか？
	2-03. 会員ではない人の予約を代理で取れますか？
	2-04. ２人分以上の予約をまとめて取れますか？
	2-05.予約時にエラーが出るのですが？
	2-06.予約後に電話で確認する必要はありますか？
	2-07.ちゃんと予約されたか不安ですが、確認する方法はありますか？
	2-08.予約確認メールはいつ届くのですか？

	1-01. なぜ入会手続きが必要なのですか？
	入会手続きで会員登録をしていただく理由は３つあります。 1.予約の際、利用者の方が毎回個人データを入力する労力を軽減するため 2.ダイビングショップからお客様への連絡に利用するため 3.いい海ドットコムからのお知らせをさせていただくため
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	1-02. 登録内容（E-mailアドレス・電話番号・住所）を変更したいのですが？
	トップページの”メンバー登録内容の変更”から変更することができます。
	1-03. パスワードを忘れてしまったのですが？
	トップページの”パスワード照会からご確認できます。
	1-04. パスワードを変更したいのですが？
	トップページの”メンバー登録内容の変更”から変更することができます。
	▲UP
	2-01.何ヶ月前から予約できますか？
	登録ショップのスケジュール設定によりますが最大で1年前まで可能です。
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	2-02.当日でも予約できますか？
	当日予約は現状ではできません。登録ショップの設定にもよりますが、前日までには予約が締め切られます。
	▲UP
	2-03.会員ではない人の予約を代理で取れますか？
	ショップとの連絡はすべて会員の方のEメールアドレスとなります。よって予約時の代表者は会員の方となります。それでも構わなければ代理予約でも結構です。
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	2-04.２人分以上の予約をまとめて取れますか？
	可能です。最大10人分までまとめて予約できます。ただし、人数分のお名前や経験データなどを申し込み時に入力する必要があります。
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	2-05.予約時にエラーが出るのですが？
	カレンダーで予約可能になっていても、申し込み手続き中に他の方が予約された場合、最終的に「ご予約の日程はすでに定員に達しているので受付できません」とメッセージが出る場合があります。カレンダーを再確認してください。
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	2-06.予約後に電話で確認する必要はありますか？
	基本的にすべてEメールで確認可能ですのでマイページから連絡をおとりください。ただし、日程が迫っている場合の変更やキャンセルはこの限りではありません。また、電話での連絡の際は予約番号（7桁の番号）や日付等をお伝えしていただきますと確認がスムーズに行えると思います。
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	2-07.ちゃんと予約されたか不安ですが、確認する方法はありますか？
	予約の確定は 1.お客様が予約処理を行う 2.ショップが予約のメールを確認する 3.確定処理を行う 4.確定のメールがお客様に届くという流れになっております。確定のメールが届けば大丈夫なようになっています。
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	2-08.予約確認メールはいつ届くのですか？
	１営業日以内の返信をショップに励行しています。予約メールを受け取ってから1日、定休日等をはさむ場合はその日数を加算してお考えください。
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